ข้อตกลงและเงื่อนไขการจอง และการเข้าพัก
หากผู้ใช้บริการ ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ลูกค้า” หรือ "ท่าน" ได้ทำการจองห้องพักกับทาง Aloha Sunset Homestay (ผู้ให้บริการ) ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “โฮมสเตย์” ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการจองและการเข้าพักที่โฮมสเตย์ได้กำหนดไว้แล้ว ดังต่อไปนี้
เงื่อนไขการจองห้องพัก
1.สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนเงินทุกกรณี
2.กรณีที่ลูกค้ามีการจองไว้แล้วเกิดการติดเชื้อ Covid-19 ก่อนการเดินทาง หรือ ทางโฮมสเตย์มีการติดเชื้อ Covid-19 ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับลูกค้าได้ ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนเงินทุกกรณี แต่ให้ลูกค้าเลื่อนการเข้าพักได้ หรือเก็บเครดิตไว้ใช้ในครั้งถัดไป โดยการเก็บเครดิต ต้องเก็บทั้งหมดที่ทำการจอง เช่น จอง 10 ท่าน มา 7 ท่าน อีก 3 ท่าน ไม่สามารถเก็บเครดิตได้
3.สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้ดังนี้
จองปกติ สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2565 ต้องแจ้งล่วงหน้า 7 วัน ก่อนเข้าพัก
จองเราเที่ยวด้วยกัน สามารถเลื่อนวันเข้าพักได้ไม่จำกัด จำนวนครั้ง แต่ต้องอยู่ในระยะเวลา โครงการเราเที่ยวด้วยกันเท่านั้น และต้องแจ้งล่วงหน้า 7 วัน ก่อนเข้าพัก
4.หากแจ้งเลื่อนน้อยกว่า 7 วัน จะมีค่าปรับ 20 % ของจำนวนคนที่จอง
5.กรณีสิ้นสุดโครงการเราเที่ยวด้วยกันแล้ว ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์การเข้าพักโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์หลังโครงการสิ้นสุดได้ แต่ต้องชำระเงินสดเพิ่มอีก 40%
6.กรณีจองเข้าพัก จ-พฤ แล้วต้องการทำการเลื่อนเข้าพักใหม่ ซึ่งเป็นวัน ศ-อา หรือวันหยุด ซึ่งเป็นราคาที่สูงขึ้น ลูกค้าต้องจ่ายส่วนต่างเพิ่มขึ้น
7.กรณีจองเข้าพัก ศ-อา หยุด แล้วต้องการทำการเลื่อนเข้าพักใหม่ ซึ่งเป็นวัน จ-พฤ ซึ่งมีราคาถูกลง ทางโอมสเตย์ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินส่วนต่าง
8.กรณีที่จองไว้และวันเข้าพักมีการลดจำนวนลง ทางที่พัก ไม่คืนเงินในส่วนของคนที่ไม่เข้าพัก กรณีทำการชำระเสร็จแล้วหากมีจำนวนเพิ่มจ่ายวันเข้าพัก ปกติ ไม่เกี่ยวกับโครงการเราเที่ยวด้วยกัน
เงื่อนไขการการเลื่อน ยกเลิกการจอง เพิ่มหรือลดจำนวนผู้เข้าพัก
- การเลื่อนต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 สัปดาห์
- การเลื่อนวันเข้าพักสามารถใช้ได้ภายใน 3เดือน (สำหรับสถานการณ์ปกติ) สำหรับสถานการณ์ โควิด-19 เลื่อนได้จนกว่าสถานการณ์ดีขึ้น หรือ ปกติ
- กรณี ยกเลิกการจอง จะไม่มีการคืนมัดจำไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น จะสามารถทำการเลื่อนการเข้าพักได้เท่านั้น
- กรณีเลื่อนวันเข้าพักแล้ว ไม่มาใช้สิทธิตามที่ อโลฮ่ากำหนดให้ จะถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์การเข้าพัก พร้อมเงินมัดจำทั้งหมด
- กรณีทำการเลื่อนหรือทำการยกเลิกที่พัก โดยไม่แจ้งล่วงหน้าก่อน 7วัน จะไม่สามารถทำการเลื่อนหรือยกเลิกได้ ทุกกรณี
- กรณีแจ้งจำนวนผู้เข้าพักไว้แล้ว ถ้ามีการลดจำนวนผู้เข้าพักต้องแจ้งก่อน 7วัน ถ้าไม่แจ้งที่พักจะคิดตามจำนวนที่จองไว้ครั้งแรก หรือครั้งที่มีการเพิ่มจำนวนคน
- กรณีเพิ่มหรือลดจำนวนผู้เข้าพัก จะมีผลกับบ้านพักที่ลูกค้าทำการจองไว้ ทางที่พักจะเป็นคนกำหนดบ้านพักให้ลูกค้าเองเท่านั้น
- กรณีที่ลูกค้าเลื่อนวันเข้าพัก จะต้องเลือกวันเข้าพักใหม่ ทางที่พักจะเป็นผู้กำหนดห้องพักให้ (แต่จะจัดให้เพียงพอกับจำนวนที่จอง)
ข้อตกลงการเข้าพัก
1. ผู้เข้าพักทุกท่านต้องแสดงบัตรประชาชน ก่อนเข้าพัก
2. ทางโฮมสเตย์ให้บริการสถานที่พัก ทางผู้พักต้องรับผิดชอบของมีค่าของตัวท่านเองหากมีสิ่งของสูญหายในห้องพักหรือภายในโฮมสเตย์ ทางโฮมสเตย์จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
3. ทางโฮมสเตย์ให้บริการสถานที่จอดรถ ไม่ได้รับผิดชอบต่อรถและสิ่งของภายในรถของท่าน
4. ห้ามผู้เข้าพักกระทำการใดๆที่ผิดต่อกฎหมาย หรือ จริยธรรม ประเพณี เช่นสิ่งเสพติด เล่นการพนัน ค้าประเวณี ฯลฯ
5. โปรดรักษาความสะอาดภายในอาคารและห้องพัก และห้ามนำสัตว์เลี้ยงทุกชนิดเข้ามาภายในโฮมสเตย์
6. ห้ามส่งเสียงดัง หรือทำสิ่งที่เป็นการรำคาญรบกวนผู้อื่น ห้ามทะเลาะวิวาทภายในโฮมสเตย์ และห้ามลูกค้าที่เมาสุราเกินกว่าปกติเข้าพักภายในโฮมสเตย์
7. ห้ามสูบบุหรี่ภายในห้องพัก และสถานที่อื่นภายในอาคาร ยกเว้นภายนอกอาคารที่ทางโฮมสเตย์จัดไว้ให้
8. ห้ามนำวัตถุไวไฟ วัตถุอันตราย สิ่งเสพติดผิดกฎหมายทุกชนิดเข้ามาภายในโฮมสเตย์
9. ห้ามนำสิ่งของมีกลิ่นรุนแรง เช่นทุเรียน เข้ามาในห้องพัก หรือบริเวณอื่นของโฮมสเตย์
10. ห้ามใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีกำลังวัตต์ต่างกับกำลังวัตต์ในประเทศไทย โดยไม่มีเครื่องแปลงไฟ (Adapter)
11. ทางโฮมสเตย์ Check in ตั้งแต่เวลา 11.00 น.ของวันที่เข้าพัก Check out ไม่เกิน 10.00 น.ของวันถัดไป
12. Check out เกินเวลา ตั้งแต่เวลา 12.00-16.00 น. คิดค่าบริการ 50% ของราคาแพคเกจ
13. Check out เกินเวลา ตั้งแต่เวลา 16:00 น. คิดค่าบริการเต็มราคา
14. ห้ามนำผู้ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเข้าพัก เข้าพักด้วยในยามวิกาล
15. เมื่อลูกค้า Check in แล้วหากลูกค้าไม่ทำการ Check out ตามวันและเวลาที่ Check in เข้าพัก
ทางโฮมสเตย์จะหักเงินและคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มตามระเบียบของโฮมสเตย์ตามจำนวนวันที่เกินที่มีการ Check out
16. กรณีที่สิ่งของใดๆของโฮมสเตย์มีการชำรุดเสียหาย หรือสูญหายเกิดขึ้นจากการกระทำของผู้เข้าพัก
ผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายตามที่โรงแรมประเมินราคาไว้
17. ทางโฮมสเตย์ให้บริการเฉพาะแขกของโรงแรมเท่านั้น หากท่านนำแขกภายนอกเข้ามาพัก
โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ หากฝ่าฝืนทางโฮมสเตย์ปรับ 1000 บาท